Публичная оферта на возмездное оказание услуг и розничной купли-продажи товаров.
Редакция от «02» января 2026г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Вишневской Даниэллы Владимировны (в дальнейшем — «Исполнитель») и содержит условия предоставления услуг и реализации товаров физическим и юридическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
1.2. В случае записи на услугу, оплаты консультации, бронирования времени, внесения депозита, полной или частичной оплаты услуг и/или товаров либо совершения иных действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться услугами Исполнителя или приобрести товар, лицо, совершающее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком и принимает ее условия.
1.3. Настоящая Оферта размещена в свободном доступе на Интернет-сайте daniellav.ru.
1.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке в части, не противоречащей действующему законодательству. Новая редакция размещается на сайте Исполнителя. К отношениям, возникшим до изменения Оферты, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.
1.5. Настоящий документ определяет существенные условия публичного договора по оказанию услуг и реализации товаров Исполнителем.
1.6. Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой до заключения договора. Незнание условий Оферты не освобождает стороны от исполнения обязательных требований законодательства.
1.7. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями настоящей Оферты путем совершения конклюдентных действий, включая, но не ограничиваясь: записью на услугу, оплатой бронирования временного слота, внесением депозита, оплатой консультации, полной или частичной оплатой услуг и/или товаров, посещением салона для получения услуг, а также иными действиями, свидетельствующими о намерении воспользоваться услугами Исполнителя. При оформлении заказа на сайте согласие также может подтверждаться проставлением соответствующей отметки.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Заказчику комплекса бытовых услуг в сфере ухода за волосами и внешностью, включая, но не ограничиваясь: проведением консультаций, диагностикой состояния волос, тест-прядью, окрашиванием волос любой сложности, уходовыми процедурами, модификацией структуры волос, а также реализацией профессиональной косметической продукции.
2.2. Заказчик признает и соглашается, что неотъемлемым начальным этапом любого сложного окрашивания или химического воздействия на волосы является консультация и диагностика (дистанционная и очная). Без проведения данного этапа безопасное и технологически правильное оказание услуг по изменению цвета или структуры волос невозможно.
2.3. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с действующим прейскурантом, а Заказчик производит оплату услуг и товаров в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.4. Консультация является самостоятельной услугой Исполнителя, имеющей для Заказчика отдельную потребительскую ценность, оплачивается и может быть засчитана в стоимость основной услуги в порядке в соответствии с условиями раздела 11 настоящей Оферты.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Запись на услуги и заказ товаров могут осуществляться через используемые Исполнителем мессенджеры, социальные сети, электронные сервисы записи либо непосредственно в студии.
3.2. При оформлении записи или заказа Заказчик предоставляет сведения, необходимые для исполнения договора, включая имя, контактный телефон и иные данные, объективно необходимые для конкретной услуги или заказа.
3.3. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации. Исполнитель вправе исходить из того, что сведения, сообщенные Заказчиком, являются достоверными.
3.4. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика при наличии предусмотренного законодательством основания и только в объеме, необходимом для исполнения договора, ведения записи, расчетов, обратной связи, рассмотрения обращений и исполнения установленных законом обязанностей.
3.5. В случаях, когда законодательством требуется отдельное согласие Заказчика на обработку персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты.
3.6. Оплата Заказчиком заказанных услуг и/или товаров, оплата консультации, бронирования временного слота, внесение депозита либо иные действия, указанные в п. 1.7 настоящей Оферты, означают акцепт настоящей Оферты в полном объеме.
3.7. Информационные материалы на сайте носят справочный характер. Актуальную информацию об услугах, стоимости и условиях их оказания можно уточнить у Исполнителя по телефону +7 (916) 997-82-10.
4. ОПЛАТА УСЛУГ И ТОВАРОВ
4.1. Оплата по настоящему Договору производится в российских рублях.
4.2. Стоимость услуг и товаров определяется действующим прейскурантом Исполнителя. Стоимость может быть изменена до момента согласования и оплаты конкретного заказа. Стоимость уже оплаченного заказа не изменяется в одностороннем порядке, за исключением отдельно согласованных с Заказчиком дополнительных работ, услуг или товаров. Стоимость консультации и порядок ее зачета в стоимость основной услуги определяются разделом 11 настоящей Оферты.
4.3. Оплата может производиться наличными денежными средствами, по платежной ссылке, СБП и иными доступными у Исполнителя законными способами.
4.4. При оплате банковской картой через Интернет обработка платежных данных осуществляется платежной организацией или банком-эквайером в соответствии с применимыми требованиями безопасности. Исполнитель не получает реквизиты банковской карты Заказчика, если они вводятся непосредственно на защищенной странице платежного провайдера.
4.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешной платежной операции либо приема денежных средств Исполнителем.
4.6. Скидки, акции и специальные предложения не суммируются между собой, если иное прямо не указано в условиях конкретной акции. При наличии нескольких применимых скидок используется одна скидка, предоставляющая Заказчику наибольшую выгоду, если условия конкретной акции не предусматривают иное.
4.7. Стоимость конкретной услуги, объем работ, выбранная техника и при необходимости дополнительные работы и доплаты согласовываются с Заказчиком до их выполнения.
Согласование может фиксироваться в диагностической карте, информированном согласии, заказе, электронной системе Исполнителя, переписке либо иным способом, позволяющим достоверно подтвердить волеизъявление Заказчика.
Дополнительные платные работы и услуги, не включенные в первоначально согласованную стоимость, выполняются только после их предварительного согласования с Заказчиком.
Если в процессе оказания услуги возникает необходимость изменения ранее согласованного объема работ или существенного увеличения стоимости, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика до выполнения соответствующих дополнительных работ.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязуется оказать согласованные услуги надлежащим образом и в соответствии с обязательными требованиями законодательства.
5.2. Исполнитель согласовывает с Заказчиком время и перечень заказанных услуг.
5.3. Исполнитель вправе использовать средства связи для направления Заказчику сервисных сообщений, связанных с записью, заказом, оплатой и исполнением договора.
5.4. Исполнитель вправе отказать в проведении конкретной процедуры либо предложить изменение техники, если по профессиональной оценке мастера ее выполнение создает существенный риск повреждения волос или иной вред, либо имеются противопоказания к проведению процедуры.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязуется своевременно оплачивать выбранные услуги и товары по согласованной стоимости.
6.2. Заказчик обязуется ознакомиться с актуальными ценами, видами услуг, порядком их оказания и правилами посещения студии.
6.3. Заказчик обязан своевременно предоставить Исполнителю информацию, необходимую для безопасного и надлежащего оказания услуги.
6.4. Заказчик обязуется соблюдать правила посещения салона, изложенные в разделе 7 настоящей Оферты.
6.5. Для максимально оперативного рассмотрения возможных замечаний к результату услуги Заказчику рекомендуется обратиться к Исполнителю непосредственно после обнаружения обстоятельств, вызывающих замечания к качеству услуги, по возможности в течение 10 (десяти) календарных дней с момента ее оказания. Указанный срок является рекомендуемым сроком для оперативной диагностики результата и не ограничивает права Заказчика, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
6.6. Под недостатком оказанной услуги понимается несоответствие результата обязательным требованиям законодательства, непосредственно согласованным сторонами условиям услуги либо нарушение технологии оказания услуги, находящееся в причинно-следственной связи с выявленным неблагоприятным результатом. Само по себе субъективное недовольство оттенком, формой, визуальным восприятием результата либо отличие результата от референсной фотографии не свидетельствует автоматически о ненадлежащем качестве услуги, если технология оказания услуги соблюдена, а результат соответствует согласованному сторонами направлению с учетом объективных особенностей волос Заказчика.
7. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СТУДИИ
7.1. Запись на услуги осуществляется по предварительной записи по контактному телефону +7 (916) 997-82-10, через используемые Исполнителем мессенджеры и иные электронные сервисы записи.
7.2. Заказчику рекомендуется прибыть в назначенное время. При опоздании более чем на 30 (тридцать) минут Исполнитель вправе отменить запись, если оказание услуги в оставшееся время невозможно без нарушения технологии, графика работы или интересов других клиентов. Последствия опоздания применительно к услуге консультации определяются п. 11.4.3. настоящей Оферты.
7.3. В случае невозможности посещения студии Заказчику рекомендуется уведомить Исполнителя об отмене или переносе записи не менее чем за 5 (пять) календарных дней до назначенного времени. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. При отказе Заказчика от услуги Исполнитель вправе удержать из ранее внесенной суммы фактически понесенные расходы, непосредственно связанные с исполнением обязательств по конкретной записи Заказчика, при наличии таких расходов и возможности подтверждения их размера. Положения настоящего пункта не применяются к услугам консультирования и диагностики волос, порядок оказания и оплаты которых определяется разделом 11 настоящей Оферты. Сам по себе факт отмены записи менее чем за 5 (пять) календарных дней либо неявки Заказчика не означает автоматического признания основной услуги оказанной в полном объеме.
7.4. До начала услуги Заказчик обязан сообщить Исполнителю известную ему информацию о противопоказаниях, аллергических реакциях, состоянии здоровья и иных обстоятельствах, которые могут иметь значение для безопасного выполнения выбранной процедуры. Исполнитель вправе отказать в выполнении процедуры при наличии объективных противопоказаний либо признаков кожных и/или инфекционных заболеваний.
7.5. Заказчик обязан соблюдать правила личной и общей гигиены, требования безопасности и общепринятые правила поведения на территории студии.
7.6. Референсные фотографии являются ориентиром желаемого направления результата и не гарантируют полного визуального совпадения. Итоговый результат зависит от исходного состояния волос, предыдущих окрашиваний и процедур, структуры, плотности, истории волос, используемых материалов, техники работы и индивидуальных особенностей.
7.7. Заказчик понимает, что сложные процедуры, включая выход из темного цвета, интенсивное обесцвечивание, исправление ранее выполненных окрашиваний и иные химические воздействия, могут потребовать нескольких этапов или посещений.
7.8. На территории студии запрещаются курение, употребление спиртных напитков, нахождение в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также хранение и использование опасных веществ, оружия и иных предметов, создающих угрозу безопасности.
7.9. Заказчику запрещено находиться в служебных и технических помещениях, осуществлять несанкционированную рекламную или предпринимательскую деятельность, собирать и распространять персональные данные работников и клиентов без законных оснований.
7.10. Фото- и видеосъемка на территории Исполнителя допускается с учетом прав работников, клиентов и Исполнителя и при соблюдении требований законодательства. Исполнитель осуществляет фото- и видеосъемку результата услуг только при наличии необходимого согласия Заказчика.
7.11. Заказчик вправе отказаться от фото- и видеосъемки результата услуги, уведомив Исполнителя до начала съемки.
7.12. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Исполнитель несет ответственность в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Обнаруженные вещи хранятся в салоне в разумный срок с учетом их характера и требований законодательства.
8. УСЛОВИЯ ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При отказе Заказчика от исполнения договора до завершения оказания услуги Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы, непосредственно связанные с исполнением обязательств по соответствующему заказу, если такие расходы имеются. Наличие и размер фактически понесенных расходов определяются применительно к обстоятельствам конкретного заказа. В отношении услуг консультирования и диагностики волос порядок оказания и возврата денежных средств определяется разделом 11 настоящей Оферты.
8.2. Денежные средства, подлежащие возврату, возвращаются способом и в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и применимые к конкретному способу оплаты.
8.3. Исполнитель вправе предложить изменение даты или времени оказания услуги, уведомив об этом Заказчика. Изменение производится при согласии Заказчика. При несогласии Заказчика с предложенным изменением и невозможности оказания услуги в первоначально согласованное время Заказчик вправе отказаться от услуги с возвратом денежных средств в установленном законом порядке. В отношении услуг консультирования и диагностики последствия изменения даты или времени по инициативе Исполнителя определяются разделом 11 настоящей Оферты.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Обращения и претензии по вопросам оказания услуг, качества товаров, оплаты и иным вопросам Заказчик вправе направить Исполнителю по контактам, указанным в разделе 12 настоящей Оферты.
9.2. При обработке персональных данных Заказчика Исполнитель руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
9.3. Обработка персональных данных осуществляется при наличии предусмотренного законодательством основания и в целях заключения и исполнения настоящего Договора, ведения записи, осуществления расчетов, взаимодействия с Заказчиком, рассмотрения обращений, исполнения обязанностей Исполнителя, установленных законодательством, и иных законных целей. В случаях, когда законодательством требуется получение отдельного согласия Заказчика на обработку персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты.
Направление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется при наличии необходимого предварительного согласия Заказчика. Отказ от рекламных сообщений или отзыв соответствующего согласия не влияет на возможность получения услуг Исполнителя.
9.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.5. Настоящий Договор не ограничивает предусмотренные законодательством права Заказчика и не исключает ответственность Исполнителя в случаях, когда такая ответственность не может быть ограничена соглашением сторон.
9.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, отвечающих критериям чрезвычайности и непредотвратимости и находящихся вне разумного контроля соответствующей Стороны.
9.7. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, уведомляет другую Сторону в разумный срок после того, как ей стало известно о таких обстоятельствах, если уведомление объективно возможно.
9.8. По вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.9. Споры и разногласия по возможности разрешаются путем переговоров и претензионного взаимодействия. При недостижении соглашения спор разрешается в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
9.10. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами обязательств, если иное не вытекает из характера отношений.
10. ОСОБЕННОСТИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ЗАМЕЧАНИЙ
10.1. Качество оказанной услуги оценивается с учетом характера конкретной процедуры, исходного состояния волос Заказчика, истории предыдущих окрашиваний и химических воздействий, структуры, плотности, пористости и степени повреждения волос, ранее использованных красителей и средств, а также иных объективных обстоятельств, способных повлиять на ход процедуры и ее результат.
10.2. До начала сложных процедур Исполнитель обязан провести консультацию и диагностику волос Заказчика, уточнить историю окрашиваний и иных воздействий, произвести с согласия Заказчика фото- и/или видеофиксацию исходного состояния волос, а также обсудить предполагаемый результат, ограничения и возможные риски процедуры.
10.3. Заказчик обязан сообщить Исполнителю достоверную и максимально полную информацию о предыдущих окрашиваниях, осветлениях, использовании бытовых и профессиональных красителей, хны, басмы, кератина, ботокса, нанопластики, химической завивки, смывок, домашнего ухода и иных воздействиях, способных повлиять на состояние волос и результат процедуры.
10.4. Если неблагоприятный результат возник вследствие предоставления Заказчиком недостоверной или неполной информации об обстоятельствах, которые Исполнитель не мог разумно установить самостоятельно до начала процедуры, ответственность Исполнителя определяется с учетом наличия причинно-следственной связи между такими обстоятельствами и возникшим результатом.
10.5. Референсные фотографии используются в качестве ориентира желаемого направления результата — оттенка, светлоты, контрастности, расположения светлых и темных зон и общего визуального эффекта — и не являются гарантией полного визуального совпадения. При оценке результата учитывается, что восприятие оттенка может различаться в зависимости от освещения, фото- и видеосъемки, настроек экрана и индивидуального восприятия цвета.
10.6. Итоговый результат окрашивания и иных химических процедур зависит от исходной базы волос, содержащегося в них натурального и искусственного пигмента, предыдущих процедур, структуры, плотности, пористости и общего состояния волос. В связи с этим сложные процедуры, включая выход из темного цвета, интенсивное обесцвечивание, исправление ранее выполненных окрашиваний и иные существенные изменения цвета, могут потребовать нескольких этапов или посещений.
10.7. Приоритетом Исполнителя является выполнение услуги с учетом допустимой нагрузки на волосы Заказчика. Если достижение желаемого результата за одну процедуру создает, по профессиональной оценке мастера, существенный риск повреждения волос, Исполнитель обязан немедленно предупредить Заказчика о том, что продолжение работы угрожает качеству или завершится повреждением волос, и вправе предложить изменение техники, промежуточный результат, разделение процедуры на несколько этапов либо отказаться от выполнения отдельных действий, способных причинить значительное повреждение волос.
10.8. При возникновении замечаний к результату услуги Заказчику рекомендуется до самостоятельного изменения результата либо обращения к другому специалисту предоставить Исполнителю возможность осмотреть результат, провести диагностику и установить возможные причины возникших замечаний. Для предварительной оценки Заказчик может направить Исполнителю фотографии и видеозаписи результата и согласовать время очного осмотра.
10.9. Исполнитель вправе предложить проведение очной диагностики с участием иного квалифицированного специалиста. В процессе диагностики могут фиксироваться состояние волос, характер заявленных замечаний, обстоятельства оказания услуги и возможные причины возникновения результата.
10.10. Если в результате рассмотрения обращения подтверждается наличие недостатка оказанной услуги, требования Заказчика рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель вправе предложить безвозмездную коррекцию результата либо иной предусмотренный законодательством способ урегулирования ситуации.
10.11. Само по себе предложение Исполнителя провести диагностику или безвозмездную коррекцию не является признанием факта ненадлежащего оказания услуги и направлено на установление обстоятельств и оперативное урегулирование ситуации.
10.12. Если до осмотра Исполнителем Заказчик самостоятельно изменил результат услуги либо обратился к третьему лицу для повторного окрашивания, осветления, тонирования, химического воздействия, наращивания или иной процедуры, данное обстоятельство учитывается при установлении первоначального состояния волос, причин возникновения заявленного недостатка и причинно-следственной связи. Сам по себе факт обращения к третьему лицу не лишает Заказчика предусмотренных законодательством прав.
10.13. При наличии спора о причинах повреждения волос, соблюдении технологии процедуры, качестве материалов либо наличии недостатка стороны вправе использовать предусмотренные законодательством доказательства, включая фотографии, видеозаписи, диагностическую карту, информированное согласие, сведения о выполненной процедуре, документы и заключения специалистов или экспертов.
10.14. Отсутствие замечаний непосредственно после окончания услуги, устное одобрение результата, произведенная фото- или видеофиксация результата и подпись Заказчика в документах Исполнителя могут учитываться при последующем рассмотрении обстоятельств оказания услуги, но сами по себе не лишают Заказчика прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ КОНСУЛЬТАЦИИ И ОПЛАТЫ ОСНОВНОЙ УСЛУГИ
11.1. В связи с технологической сложностью бьюти-услуг (окрашивание, модификация структуры волос), безопасное оказание основной услуги невозможно без предварительного анализа истории волос и подбора технологического процесса. Настоящим Стороны согласовали, что до очного визита Заказчика на окрашивание Исполнитель оказывает Заказчику самостоятельную платную услугу Дистанционной (онлайн) консультации и диагностики.
11.2. Стоимость услуг Исполнителя по консультированию и диагностике составляет:
11.2.1. Дистанционная (онлайн) консультация и диагностика — 5 000 (пять тысяч) рублей. Включает в себя сбор анамнеза Исполнителем (в мессенджерах или социальных сетях), технологический анализ предоставленных Заказчиком фото- и видеоматериалов текущего состояния волос, оценку истории предыдущих химических воздействий, предварительный подбор применимых техник работы, составление индивидуальных рекомендаций по подготовке к процедуре и расчет необходимого времени визита.
11.2.2. Комплексная очная консультация и диагностика (визит в студию продолжительностью до 30 минут) — 5 000 (пять тысяч) рублей.
11.2.3. Углубленная очная консультация, диагностика и проведение тест-пряди при необходимости (визит в студию продолжительностью до 60 минут) — 7 000 (семь тысяч) рублей.
11.3. Порядок оплаты и бронирования времени:
11.3.1. Заказчик оплачивает услугу Дистанционной (онлайн) консультации и диагностики (п. 11.2.1) в размере 100%. Данная оплата одновременно является подтверждением серьезности намерений Заказчика и гарантией резервирования за ним определенного временного слота для последующей процедуры. Исполнитель обязуется не предлагать забронированный временной слот третьим лицам.
11.3.2. Если после проведения Дистанционной (онлайн) консультации Заказчик подтверждает запись, является в согласованное время, и после проведения очной консультации Стороны приступают к процедуре, Исполнитель предоставляет Заказчику скидку на окрашивание в размере стоимости проведенной консультации. Таким образом, ранее внесённый депозит засчитывается в счет итоговой стоимости процедуры.
11.4. Порядок признания услуг оказанными:
11.4.1. Услуга Дистанционной (онлайн) консультации и диагностики считается полностью и надлежащим образом оказанной с момента направления Исполнителем Заказчику аналитического ответа (в мессенджер, социальную сеть или по иным каналам связи), содержащего экспертную оценку цвета и состояния волос, выводы о возможности выполнения процедуры, этапах выполнения процедуры, стратегию дальнейших действий, рекомендации или расчет длительности будущего визита.
11.4.2. На основании ст. 781 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае отказа Заказчика от дальнейшего договора (отмены или переноса записи на окрашивание) после того, как услуга Дистанционной (онлайн) консультации была фактически оказана (п. 11.4.1), денежные средства в размере 5 000 рублей возврату не подлежат, поскольку услуга консультации выполнена Исполнителем в полном объеме.
11.4.3. Если Заказчик производит отмену или перенос записи менее чем за 5 (пять) календарных дней до назначенного времени, либо не является на процедуру, либо опаздывает более чем на 30 минут, что делает невозможным проведение сложного окрашивания по графику, Исполнитель аннулирует запись на основную процедуру и фиксирует фактически понесенные расходы. В этом случае сумма в размере 5 000 рублей удерживается в качестве оплаты за фактически оказанную Дистанционную (онлайн) консультацию.
11.4.4. Если Заказчик явился в студию, но в ходе проведения очной консультации/диагностики (п. 11.2.2, 11.2.3) им принято решение отказаться от окрашивания, либо Исполнителем в ходе очного осмотра (или тест-пряди) выявлены критические скрытые противопоказания (высокий риск разрушения волос), обязательства Исполнителя по проведению очной диагностики считаются выполненными. Ранее внесенная предоплата засчитывается в качестве полной или частичной оплаты за фактически оказанную услугу очной консультации и диагностики (в соответствии с тарифами п. 11.2.2 или 11.2.3). В случае, если стоимость очной диагностики превышает размер внесенного депозита, Заказчик производит доплату на месте.
11.5. Отмена до начала оказания услуг:
11.5.1. Заказчик вправе отменить запись на окрашивание с полным возвратом внесенных денежных средств при условии, что он уведомляет Исполнителя об отмене не менее чем за 5 (пять) календарных дней до назначенного времени и строго до момента, когда Исполнитель приступил к оказанию Дистанционной (онлайн) консультации (то есть до отправки экспертного ответа, указанного в п. 11.4.1).
11.5.2. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, осуществляется по письменному заявлению Заказчика в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования способом, аналогичным способу оплаты.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Вишневская Даниэлла Владимировна
ИНН 771886751755
ОГРНИП 314774627301486
+7 (916) 997-82-10
i@daniella-v.ru